Termini e Condizioni

Se desideri prolungare il periodo di noleggio, devi informare l’agente di noleggio in anticipo;
Devi restituire l’auto a noleggio con lo stesso livello di carburante con cui l’hai ricevuta. Se il livello di carburante è inferiore, dovrai pagare la differenza secondo le tariffe della compagnia di noleggio. Se il livello di carburante è superiore, la differenza non verrà rimborsata;
L’assicurazione standard non copre i danni alle ruote, al sottoscocca, al parabrezza e agli interni del veicolo;
In caso di sinistro coperto dall’assicurazione, devi avvisare immediatamente l’agente di noleggio e ottenere una notifica di infrazione, salvo diverso accordo con l’agente. Il mancato rispetto di queste condizioni annullerà la copertura assicurativa e ti renderà pienamente responsabile;
I veicoli a noleggio possono essere utilizzati solo su strade pubbliche asfaltate;
È vietato attraversare i confini nazionali con un’auto a noleggio;
Il numero di telefono fornito durante la prenotazione deve essere disponibile durante tutto il periodo di noleggio e il giorno prima del ritiro. Non accetteremo reclami sulla qualità del servizio se non è stato possibile contattarti al tuo numero di telefono;
È responsabilità del cliente pagare multe, parcheggi e pedaggi;
L’età minima per guidare è 23 anni. Se non soddisfi questi requisiti, l’agente di noleggio può rifiutare di fornire l’auto;
Per noleggiare un’auto è richiesto solo un valido permesso di guida nazionale con traslitterazione in caratteri latini.

Regole per l’utilizzo del sistema di prenotazione online su carzrent.com

CarzRent offre a tutte le persone fisiche (ad eccezione di chi ha meno di 18 anni o è cittadino di Paesi non serviti secondo le nostre regole interne) la possibilità di stipulare un contratto cliente accettando i termini e le condizioni di questa offerta pubblica. Ti aiutiamo a trovare le migliori offerte di noleggio auto e a prenotare l’auto che preferisci.

Annullamento o modifica della prenotazione

Per annullare la tua prenotazione, invia un’e-mail a info@carzrent.com con l’oggetto “Annullamento” e allega la conferma della prenotazione (voucher) ricevuta al momento della prenotazione;
La prenotazione verrà annullata senza alcun addebito;
Puoi modificare la tua prenotazione annullando quella precedente e creando una nuova prenotazione alle condizioni usuali. Nota che l’auto prenotata precedentemente diventerà disponibile per altri clienti dopo l’annullamento.

Il sistema di prenotazione online di CarzRent.com fornisce informazioni sul noleggio di auto appartenenti a società partner. Per domande sulle condizioni del veicolo, la qualità del servizio o il rispetto delle condizioni contrattuali, contatta direttamente gli agenti di noleggio. I dettagli di contatto della compagnia di noleggio saranno forniti nell’e-mail che riceverai al termine della prenotazione.

Se la compagnia di noleggio non può fornire l’auto prenotata a causa di guasti o altre circostanze di forza maggiore, deve fornire un’auto della stessa categoria o superiore, alle stesse condizioni e allo stesso prezzo. In questo caso, il servizio sarà considerato pienamente fornito.

Effettuando l’ordine su info@carzrent.com, confermi di accettare questi Termini e Condizioni di Prenotazione e Contratto e ti impegni a rispettarli.

Consegna e restituzione dei veicoli

Consegna (o restituzione) al tuo indirizzo: 20 euro dalle 08:30 alle 23:00;
Consegna (o restituzione) notturna dalle 23:00 alle 08:30: costo aggiuntivo di 25 euro sul prezzo totale del noleggio.

I nostri vantaggi

Nessuna limitazione sul chilometraggio giornaliero;
Condizioni speciali per i clienti abituali;
Assicurazione inclusa;
Annullamento gratuito;
Nessuna carta di credito richiesta per il deposito cauzionale;
Servizio personalizzato senza attese.

Loss Damage Waiver (LDW) assicurazione senza franchigia*.

* Per le auto premium, si applica una franchigia da 600 a 15.000 euro.

Loss Damage Waiver (LDW) assicurazione non copre:

Danni alle ruote (cerchioni) e pneumatici;
Guida fuori strada asfaltata o in aree pericolose o vietate (come strade sabbiose, spiagge, montagne, ecc.);
Perdita o danneggiamento delle chiavi o del telecomando;
Danni causati dal rifornimento con carburante errato;
Incidenti o danni causati da guida pericolosa o sotto l’influenza di alcol o sostanze stupefacenti;
Danni causati da parcheggio non corretto;
Multe o spese legali derivanti da infrazioni al codice della strada;
Oggetti personali lasciati nel veicolo.

Assicurazione completa

Nessun deposito richiesto, rendendo il noleggio più semplice e accessibile;
Protezione contro il furto, che copre completamente in caso di furto del veicolo, a condizione che vengano rispettate le misure di sicurezza di base, come non lasciare le chiavi nell’auto;
Protezione contro i danni accidentali che copre tutti i tipi di danni accidentali al veicolo. Per usufruire della copertura, basta compilare e inviare il modulo di rapporto sull’incidente;
Assicurazione di responsabilità civile verso terzi, che include la protezione contro richieste di risarcimento da parte di terzi in caso di furto o danni;
Copertura sulle strade autorizzate, garantendo sicurezza su tutte le strade pubbliche idonee e legali, come specificato nel contratto di noleggio.

Esclusioni importanti:

L’assicurazione non copre perdite o danni causati da uso negligente del veicolo, come guida sotto l’effetto di droghe o alcol, utilizzo di carburante errato o mancato rispetto delle leggi sul traffico;
Non copre inoltre oggetti personali lasciati nel veicolo, perdita di chiavi, multe o danni causati da utilizzo vietato, come guida fuoristrada, subaffitto o trasporto di materiali pericolosi.

Assistenza stradale

Servizio di assistenza stradale gratuito 24 ore su 24 in caso di guasti. Abbiamo uffici nelle zone principali di Tenerife Sud e Tenerife Nord per essere vicini a te in caso di necessità.

Condizioni di pagamento e noleggio

Età minima per il noleggio: 23 anni e almeno 2 anni di esperienza di guida;
Giovane conducente: supplemento obbligatorio per conducenti di età compresa tra 23 e 25 anni;
Ogni conducente aggiuntivo è gratuito per l’intera durata del noleggio;
Ricorda che al momento del ritiro è richiesto un deposito tramite carta di debito o credito. L’importo verrà bloccato all’inizio del noleggio e sbloccato alla fine;
Per auto speciali, cabriolet o minibus, il deposito può arrivare fino a 1.000 euro;
Questo deposito è richiesto per garantire la restituzione del veicolo nei tempi e nelle condizioni specificate nel contratto.

Politica di cancellazione

Non addebitiamo costi se i tuoi piani cambiano improvvisamente;
Se hai prenotato un’auto e devi annullare la prenotazione tre giorni prima, non ti verrà addebitato nulla;
La prenotazione verrà annullata senza costi aggiuntivi;
Se decidi di restituire l’auto in anticipo, il rimborso per i giorni non utilizzati non è previsto.

Le politiche di cancellazione per auto sportive e di lusso possono variare a seconda dei termini del fornitore. Ti consigliamo di controllare i termini specifici durante il processo di prenotazione o di contattare il nostro team di assistenza per ulteriori informazioni.