Termini e Condizioni

  • Se si desidera prolungare il periodo di noleggio, è necessario informare in anticipo l’agente di noleggio;
  • Dovete restituire l’auto a noleggio con lo stesso livello di carburante con cui l’avete ritirata. Se il livello di carburante è inferiore, pagherete la differenza alle tariffe della società di autonoleggio. Se il livello di carburante è superiore, non sarete risarciti per la differenza;
  • L’assicurazione standard non copre i danni alle ruote, al sottoscocca, al parabrezza e agli interni del veicolo;
  • In caso di evento assicurato, il cliente deve informare immediatamente l’agente di noleggio e ricevere una notifica di infrazione, salvo accordi diversi con l’agente. Il mancato rispetto di queste condizioni comporta l’annullamento dell’assicurazione rilasciata per il veicolo e la piena responsabilità del cliente;
  • Le auto a noleggio possono circolare solo su strade pubbliche asfaltate;
  • Non è consentito guidare un’auto a noleggio oltre i confini nazionali;
  • Il numero di telefono di contatto indicato durante la prenotazione deve essere disponibile per tutto il periodo di noleggio e il giorno prima del ritiro. Non accetteremo alcun reclamo sulla qualità del servizio se non è stato possibile contattarvi al cellulare;
  • È responsabilità dell’affittuario pagare multe, tasse di parcheggio e pedaggi;
  • L’età minima del conducente è di 23 anni. L’esperienza minima di guida Se non si soddisfano questi requisiti, l’agente di noleggio può rifiutarsi di fornire un veicolo;
  • Per noleggiare un’auto, è necessaria solo una patente di guida nazionale valida con traslitterazione in caratteri romani. Le patenti americane e canadesi devono essere supportate da un permesso di guida internazionale (IDP).

Regole per l’utilizzo del sistema di prenotazione auto online su Carzrent.com

Carzrent International Limited offre a tutte le persone fisiche (ad eccezione di coloro che hanno meno di 18 anni o dei cittadini dei Paesi non serviti da noi secondo le nostre regole interne) di sottoscrivere il Contratto con il Cliente accettando i termini e le condizioni di questa offerta pubblica. Vi aiutiamo a trovare le migliori offerte di noleggio auto e a prenotare l’auto di vostra scelta.

Cancellazione o modifica della prenotazione

  • Per cancellare la prenotazione, è necessario inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected] con il titolo “Cancella” e allegare la conferma della prenotazione dell’auto (voucher) ricevuta al momento della prenotazione;
  • La prenotazione sarà cancellata senza alcun addebito;
  • È possibile modificare la prenotazione cancellando la vecchia prenotazione e creandone una nuova alle solite condizioni. Si prega di notare che il veicolo precedentemente prenotato diventa disponibile per altri clienti dopo la cancellazione della prenotazione.

Il sistema di prenotazione online di Carzrent.com fornisce informazioni sul noleggio di veicoli appartenenti a società di autonoleggio a condizioni di partnership. Per tutte le domande relative alle condizioni del veicolo, alla qualità del servizio e alla conformità, si prega di contattare gli agenti di noleggio. Per i dettagli di contatto della società di autonoleggio, consultare l’e-mail inviata al vostro indirizzo di posta elettronica dopo aver completato la prenotazione.

Se la società di autonoleggio non può fornire l’auto prenotata a causa di un guasto o di altre circostanze di forza maggiore, deve fornire un veicolo di classe uguale o superiore alle stesse condizioni e allo stesso prezzo. In questo caso, il servizio si considera fornito per intero.

Effettuando l’ordine su [email protected], l’utente conferma di accettare i presenti Termini e Condizioni di Prenotazione, l’Accordo e si impegna a rispettarli.

Restituzione e consegna veicoli

  • 10 Euro di consegna presso la vostra sede (andata e ritorno) dalle 09:00 alle 19:30;
  • La consegna notturna (andata e ritorno) dalle 19.30 alle 09.00 ha un costo aggiuntivo di 25 € al prezzo totale del noleggio.

I nostri vantaggi

  • Nessuna restrizione sul chilometraggio giornaliero;
  • Condizioni speciali per i clienti abituali;
  • Assicurazione auto;
  • Cancellazione gratuita;
  • Nessuna carta di credito per il deposito richiesto;
  • Servizio personalizzato senza attese.

Assicurazione completa senza franchigia*.

* Solo per le auto premium è prevista una franchigia di 300-600 euro.

La tariffa non comprende

  • I danni alle ruote (cerchioni) e ai pneumatici;
  • È vietato guidare il veicolo fuori dalle strade asfaltate o in zone vietate o pericolose (come strade di sabbia, spiagge, montagne, ecc.);
  • Smarrimento delle chiavi o deterioramento della chiave o del telecomando;
  • Danni causati dal riempimento del serbatoio con carburante sbagliato (rifornimento inadeguato);
  • Incidenti o danni causati da una guida inadeguata (pericolosa) o sotto l’effetto di alcol o altre sostanze;
  • danni causati da parcheggio errato;
  • Le spese di un eventuale intervento della legge a causa di una violazione del codice della strada;
  • Rental Car non è responsabile per gli effetti personali all’interno dell’auto.

Assistenza stradale

Servizio di assistenza stradale gratuito 24 ore su 24 in caso di guasto. Abbiamo uffici in tutte le zone più importanti del sud di Tenerife e anche del nord, in modo da essere vicini ogni volta che si ha bisogno di noi.

Condizioni di pagamento e noleggio

  • L’età minima per poter noleggiare è di 23 anni e almeno 2 anni di esperienza di guida;
  • Young Driver – Questo supplemento è obbligatorio per i conducenti di 23-25 anni;
  • Ogni guidatore extra ha un costo di 0,00€ per il noleggio totale del veicolo;
  • Si ricorda che al momento del ritiro è necessario lasciare un deposito di 300 euro in contanti o con carta di credito, che verrà addebitato all’inizio del noleggio e restituito alla fine;
  • Per auto speciali, cabriolet, minibus il deposito può arrivare a 1000 euro;
  • Questo deposito è necessario per garantire che il veicolo venga restituito all’ora e alla data specificate sul contratto.

Politica di cancellazione

  • Non addebitiamo nulla se i tuoi piani vengono sconvolti;
  • Se hai prenotato un veicolo e per qualche motivo devi cancellare la prenotazione tre giorni prima, non addebitiamo nulla;
  • La prenotazione sarà annullata senza addebito;
  • Se per qualsiasi motivo desideri restituire l’auto in anticipo, il denaro non verrà restituito.
  • Se utilizzi l’opzione “Assicurazione Protezione Totale”, l’assicurazione non è rimborsabile.
  • Il periodo di rimborso richiede da 14 a 28 giorni lavorativi.