Domande frequenti

Per ritirare la tua auto, assicurati di avere i seguenti documenti: un passaporto o documento d'identità valido, una patente di guida e il tuo voucher di noleggio auto, che riceverai dopo aver effettuato il pagamento. Il voucher può essere presentato in formato elettronico.

Accettiamo carte di debito/credito.

Puoi pagare il deposito dell'auto con carta di debito/credito, non è necessario avere una carta di credito per il deposito.

Il deposito verrà restituito sulla tua carta entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda dei processi bancari e del paese di emissione.

Certo, puoi ritirare un'auto in una città e restituirla in un'altra. Puoi selezionare diverse città di ritiro e riconsegna nella barra di ricerca verde sul nostro sito web.

Sì, accettiamo patenti di guida rilasciate negli Stati Uniti e in Canada.

Sì, sei libero di viaggiare verso isole vicine con la tua auto a noleggio.

Sì, puoi includere un conducente aggiuntivo nella tua prenotazione. Fornisci i dettagli di entrambi i conducenti all'agente di noleggio al momento del ritiro dell'auto affinché siano aggiunti al contratto.

Se hai incluso questa attrezzatura nell'ordine e l'informazione è presente sul tuo voucher, ci sarà sicuramente un seggiolino per bambini nell'auto.

Non è necessario approvare il tuo percorso in anticipo, ma sei limitato alle strade pubbliche all'interno del paese. Alcune regioni potrebbero avere restrizioni stradali, quindi ti consigliamo di discutere i tuoi piani di viaggio con l'agente di noleggio al momento del ritiro dell'auto per garantire il miglior percorso e la consapevolezza delle condizioni stradali.

Puoi vedere il limite di chilometraggio su ogni pagina dell'auto nella sezione delle specifiche.

In caso di forza maggiore, chiama l'agente di noleggio (il numero di telefono è sul tuo voucher) e contattaci nella nostra chat di supporto o a info@carzrent.com. Ti aiuteremo con qualsiasi problema.

Sì, siamo operativi 24 ore su 24, anche per gli arrivi notturni: comunicaci il numero del volo e ti aspetteremo. Per ritiri o riconsegne tra le 22:00 e le 08:00 può essere applicato un piccolo supplemento notturno, l’importo esatto è mostrato durante la prenotazione.

Sì, consegniamo l’auto direttamente al tuo hotel, appartamento o villa e la ritiriamo lì al termine del noleggio. Basta scegliere l’indirizzo del tuo alloggio come luogo di ritiro durante la prenotazione; a seconda della zona può essere applicata una piccola tariffa di consegna, sempre indicata in anticipo.